Наразі період обробки запитів на повернення коштів (після їх отримання від авіакомпанії) у середньому становить 6 днів. Після отримання вашого запиту ми відразу надсилаємо подаємо заяву до авіакомпанії.

Хоча більшість авіакомпаній обробляють запити на повернення коштів упродовж щонайбільше 5 робочих днів, увесь процес від моменту підтвердження скасування до проведення платежу може зайняти 10–15 робочих днів.

Зверніть увагу: після повернення коштів на ваш рахунок ми не можемо впливати на час обробки платежу вашим банком або постачальником платіжних послуг.

Щоб переглянути статус повернення коштів, перейдіть у розділ Мої бронювання на вкладці "Реєстрація". Наші агенти з підтримки не зможуть надати додаткову інформацію.